Kendall Notatie
De Kendall Notatie is een wacht theorie, deze wacht theorie wordt toegepast in de ICT en productieprocessen. Hiermee kan worden geanalyseerd of de aanpassingen effectief zijn, voor het voorkomen van te lange wachttijden.
Wat is de Kendall Notatie?
De Kendall Notatie bestaat uit 3 onderdelen:
- Een klanten bron
- Een wachtrij
- Een Servers
Kendall Notatie afgebeeld
In de afbeelding hieronder zijn deze 3 onderdelen duidelijk te zien.
Kendall Notatie in een tabel
De Kendall Notatie bestaand uit verschillende onderdelen, deze worden in de tabel hieronder genoemd.
| Afkorting | Betekenis | Standaard waarde |
| A | Verdeling aankomst tussentijd | |
| B | Verdeling bedieningstijd | |
| c | Aantal servers | |
| N | Capaciteit van systeem | ∞ |
| K | Omvang van de doelgroep | ∞ |
| Q | Het wachtrij type | FIFO |
Verdeling aankomst tussentijd (A)
De tijdsinterval dat een klant een winkel binnen komt lopen, bijvoorbeeld 1 klant per 2 minuten..
“Verwachte aantal klanten per tijdsblok”
Verdeling bedieningstijd (B)
B is tijd dat het kost bij een server, een mooi voorbeeld hiervan is een supermarkt. De server is in dit geval de kassa, B is de tijd die je bij de kassa staat om je boodschappen op de toonbank te leggen, te laten scannen en het te betalen.
“De tijd dat het kost bij een server”
Aantal servers (c)
Het aantal servers in het proces ,om een voorbeeld te noemen. Het aantal security lanes op het vliegveld. Dan is aantal security lanes is dan het aantal servers. Je kunt voorstellen hoe meer servers er zijn, hoe korter de wachtrij.
“Het aantal servers in het proces“
Capaciteit van systeem (N)
N is het maximale aantal plaatsen in een wachtrij, je kunt je voorstellen dat een wachtrij op een moment vol kan staan. Als het maximale plaatsen dan is overschreven worden er niet meer nieuwe klanten toegelaten. Standaard is er geen maximum (∞).
“Het maximale aantal plaatsen in een wachtrij”
Omvang van de doelgroep (K)
Het aantal mensen potentieel heeft om te komen, een treinstation is hier een goed voorbeeld van. Bijvoorbeeld het aantal reizigers dat via een treinstation reist op een normale daf.
“Het aantal potentiële klanten dat kan komen”
Het wachtrij type (Q)
| Afkorting | Betekenis |
| LIFO | Last in First Out |
| FIFO | First in First out (standaard) |
| SPT | Shortest processing Time First |
| SIRO | Service in Random order |
| PR | Service According to Priority |
Het type wachtrijen kan verschillen in de Notatie van Kendall. In het hierboven genoemde tabel staan de verschillende opties. Bijvoorbeeld LIFO, wat betekend; ” Last in First Out”. Dit wordt bijvoorbeeld gebruikt door bedrijven die noodgedwongen personeel moeten ontslaan. De afkorting FIFO wordt standaard toegepast in de Kendall Notatie.
“Het wachtrij type”
